Política de privacidad

VALENCIA TE QUIERO desea poner en conocimiento de los usuarios de la web, la política de privacidad llevada a cabo respecto al tratamiento de todos los datos de carácter personal que se faciliten a través de los formularios de la web.

En este documento explicamos quién es el responsable de tratamiento, con qué finalidad se va a tratar su información personal, la legitimación para el tratamiento, cómo la recabamos, por qué la recabamos, cómo la utilizamos, los derechos que le asisten y también se explican los procesos que hemos dispuesto para proteger su privacidad.

Al facilitarnos su información personal y utilizar nuestro sitio web, entendemos que ha leído y comprendido los términos relacionados con la información de protección de datos de carácter personal que se exponen, asumiendo VALENCIA TE QUIERO, la responsabilidad de cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos nacional y europea, tratando sus datos personales de manera lícita, leal y transparente.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:

El responsable de tratamiento es la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento.

En este caso, MARIA JOSE AMORÓS CABAÑES con NIF: 29160759W y domicilio en la Urbanización Las Villas de Rocafort nº. 30, 46111 Rocafort (Valencia), ostenta la condición de Responsable del Tratamiento de los datos de carácter personal que los interesados nos han facilitado. Esto quiere decir que ha determinado los objetivos o finalidades y establecido los medios necesarios en el tratamiento para proteger sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del alcance, el contexto y los fines del tratamiento; el estado de la técnica y los riesgos existentes, entre otros procedimientos de control, para la seguridad de los sistemas de información.

La Responsable de Privacidad será también MARIA JOSE AMORÓS CABAÑES, por lo que si tiene alguna duda, consulta, comentario o inquietud sobre el tratamiento de datos que realizamos puede ponerse en contacto con ella en el correo electrónico info@valenciatequiero.com o bien en el teléfono +34 652925404

1. FINALIDAD Y BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO DE DATOS.

La razón principal por la que recabamos su información personal es facilitar y mejorar el servicio, que usted como interesado espera de nosotros.

Recabamos su información personal para gestionar sus compras, pedidos o solicitudes que nos realiza a través de nuestra página web.

A continuación, incluimos las principales finalidades para las que recabamos sus datos y la base legítima para hacerlo.

FINALIDAD	BASE LEGAL
La gestión de la relación comercial con el cliente incluyendo todas las gestiones necesarias para la tramitación del pedido.	Ejecución de un contrato
Gestionar y atender las solicitudes de información, dudas, quejas, reclamaciones.	Ejecución de un contrato Consentimiento del interesado
Realizar estudios de mercado para medir la calidad de nuestros productos.	Interés Legítimo
Envío de información comercial relacionada con los servicios y/o productos contratados, tales como eventos, newsletter, ofertas promocionales, etc	Interés legitimo Consentimiento del Interesado
Poder realizar un servicio personalizado adecuado al perfil de preferencias y gustos de los clientes	Interés legítimo Consentimiento del Interesado
Envío de información comercial de otros servicios y/o productos, eventos, ofertas promocionales, etc….	Consentimiento del Interesado

En cualquier momento, Ud. podrá revocar de forma gratuita su consentimiento y no recibir comunicaciones promocionales y/o publicitarias, ni recibir servicios personalizados conforme a sus preferencias indicándolo a través de correo electrónico a la dirección info@valenciatequiero.com

1. PLAZOS DE CONSERVACION:

Solo almacenamos su información personal en la medida en que la necesitamos a fin de poder utilizarla según la finalidad por la que fue recabada, y según la base jurídica del tratamiento de la misma de conformidad con la ley aplicable. 

Así, los datos personales recabados serán conservados hasta la retirada de su consentimiento o terminación de la relación comercial. Una vez retirado el consentimiento o finalizada la relación comercial, la siguiente documentación en la que pueden figurar sus datos personales se conservará con el único fin de determinar las posibles responsabilidades que se pueden derivar del Tratamiento realizado de durante los siguientes plazos:

DOCUMENTO	CONSERVACION
Formulario web	3 años
facturas	10 años
Contratos	5 años

Durante el tiempo de conservación de los datos, que estarán debidamente bloqueados, se adoptarán las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, su tratamiento o el acceso no autorizado. Los datos personales serán suprimidos una vez transcurridos los plazos indicados.

1. ACTUALIZACIÓN Y VERACIDAD DE LOS DATOS.

La recogida de los datos y su tratamiento responde a la solicitud formulada por el interesado y para el cumplimiento de la finalidad indicada. El Cliente se compromete a facilitar datos personales reales y veraces, así como a comunicar a VALENCIA TE QUIERO cualquier modificación o actualización que se produzca en los mismos. El interesado será el único responsable de la veracidad de sus datos personales, y la no comunicación o la comunicación incompleta de los datos personales obligatorios para realizar las finalidades indicadas supondrá la imposibilidad de su realización.

1. DESTINATARIOS DE SUS DATOS:

Sus datos de carácter personal podrán ser cedidos a las empresas que trabajan con VALENCIA TE QUIERO  y a terceras partes para poder prestarle el servicio solicitado, como por ejemplo a empresas de transporte y entrega. Del mismo modo, los datos podrán ser cedidos o comunicados, en su caso, a entidades bancarias para la realización de cobros o pagos, así como a requerimiento de Administraciones Públicas, Juzgados o Tribunales. 

1. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES:

Los datos de carácter personal que recabamos residen en España, y en todo caso, dentro del Espacio Económico Europeo y la Unión Europea, ya que las empresas que trabajan con VALENCIA TE QUIERO, tienen presencia en otros países europeos, por lo que NO SE REALIZAN TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES.

1.   DERECHOS DE LOS INTERESADOS: 

La normativa de protección de datos permite que pueda ejercer en todo momento ante el responsable del tratamiento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, dirigiéndote al responsable de privacidad de VALENCIA TE QUIERO, en la dirección electrónica habilitada al efecto (info@valenciatequiero.com).

La solicitud deberá contener una copia de su DNI u otro documento identificativo equivalente, así como el contenido mínimo previsto en la normativa aplicable, teniendo que ser contestada en el plazo de un mes, aunque, si se tiene en cuenta la complejidad y número de solicitudes, se puede prorrogar el plazo otros dos meses más. Si la solicitud no reúne los requisitos especificados, VALENCIA TE QUIERO, podrá requerir de su subsanación.

No se exigirá contraprestación alguna por el ejercicio de los derechos de los que dispone, ahora bien, Si las solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas (por ejemplo, carácter repetitivo) el responsable podrá:

• Cobrar un canon proporcional a los costes administrativos soportados.
• Negarse a actuar.

Asimismo, en caso de que el interesado considere que VALENCIA TE QUIERO, ha tratado sus datos personales infringiendo la normativa, dispone del derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control correspondiente.